在紅色之城南昌，說到規模最大、品類最全的建材市場，人們一定會首先提到“江西司馬廟建材大市場”。從最早的傳統家具建材賣場升級為家居生活一條龍服務的商業綜合體，這座當地標志性的家具建材購物之所，陪伴南昌人民走過了二十多個年頭，見證了南昌改革開放以來的繁華，以及消費者對美好生活的向往與變化。
｜司馬廟建材市場作為南昌最早的家居建材市場，它見證了南昌改革開放以來的繁華。
這里，就是我們此行采訪的主角——江西久樂建材有限公司董事長章偉標日常辦公的場所。
濃眉，國字臉，標準的身高搭配天藍色的襯衣，整潔休閑。近距離接觸章偉標，一看上去非常的英氣和商務范。一副輕巧的眼鏡對他來說更像是件裝飾品，戴上眼鏡時顯得理性冷靜文質彬彬，去掉眼鏡時則顯得成熟干練謙和穩重。
｜江西久樂建材有限公司董事長章偉標
章偉標對于在做的事，有自己的節奏。他與我們聊了市場，聊了產品，聊了電商，聊了數字化轉型，也聊了對未來的看法。坦然相擁時代變化，找準自己的方向目標很重要。
做不做事首先看行動
“我最大的壓力，是從工程領域轉向零售渠道的布局，這是全新的開始。”進入涂料行業摸爬滾打十多年以來，章偉標一直從事工程領域，2021年開始才真正踏入零售渠道。
“零售渠道相比工程渠道有點婆婆媽媽，零售每天都有做不完的事兒，但也很充實。”在章偉標看來，零售與工程是完全不同的兩個概念。從客戶群體來說，零售渠道面對是千千萬萬的客戶，每天都在跟大大小小的單。但從風險角度來說，零售可以有更快速的回款，能保證穩定的現金流。
｜江西久樂建材有限公司董事長章偉標講述加入多樂士零售經銷商的過程
“零售是一個‘細水長流’的生意，這個生意可能看似不是那么大，但每天都有現金流，錢是‘握’在自己手上的，風險指數低。但做項目，合作期間若出現一些變故，可能導致回款風險，各有各的特點，就看自己的經營方向了”章偉標說。
在動蕩的市場中，資金是企業的血液。或許基于這種認知，，章偉標決定開始深耕零售。他認為，一二線城市里，零售渠道將有重要的市場機會。零售主要是做存量房市場，比如老舊小區家居翻新、二手房裝修，還有就是部分毛坯房業務。由于精裝、整裝、定制的推進，存量房帶來的需求非常可觀，同時近兩年受疫情、國家房住不炒、雙碳目標等影響，人們對環保健康和美好生活的需求提升，讓質量優名氣大的品牌往往擁有更多的市場商機。
南昌的精裝普及率還不高，涂料零售生意還有得做，必須抓緊一點做，早一點切入精裝、整裝渠道，章偉標正是看準了自己的目標和方向，特別熱切地希望拿下多樂士南昌零售渠道，來充實和實現公司戰略。
就在多樂士零售渠道還在考察章偉標經銷能力時，，看準目標的章偉標就已經“迫不及待”地出手了。
在南昌，司馬廟建材大市場知名度和影響力被冠以省級建材市場，經營規模大、銷售體量大，位置好的商鋪幾乎是非常稀缺的資源，沒有人脈商圈關系，可謂一鋪難求。章偉標卻做到了，當他將面積近一百平方的司馬廟建材大市場商鋪租賃合同亮出來時，多樂士零售渠道被章偉標的滿滿誠意打動。
｜章偉標的專賣店位于司馬廟建材市場入口旁，位置十分優越。
“市場上很難再找到一個這么好的店面，既然已經租下來，如果不做多樂士，就要選擇其他品牌，那不是就給多樂士增加了一個競爭對手。好多事情是這樣的，做不做事首先看行動。”認準目標執意前行的章偉標，最終真正進入了多樂士南昌零售渠道。
章偉標緩緩講述進入涂料零售領域的經歷，聲調不高卻語氣堅定，透著一股江西漢子執著認真的勁兒。
｜位于司馬廟建材市場的多樂士專賣店
成功進入多樂士零售渠道之后，章偉標又做了一件讓大家吃驚的決定：首單進貨額300萬！幾乎囊括多樂士零售渠道所有產品，目的是盡可能的讓分銷商、客戶買到心儀的產品，保證競爭力。并且等所有貨品到倉才開店做生意。章偉標說“我不打無準備之仗，所有準備工作做都要好，不能讓客戶等貨。物流、人員、全都配齊，產品到了，服務跟上，我用最大的誠意來面對零售市場，我想我能做好。”
150個分銷商的選擇
章偉標辦公桌上有一串小葉紫檀手串，珠子要比普通手串的大上一倍，他時常拿在手中把玩，串珠木質細膩，紋理漂亮。
“這是用300年的老料做的。”章偉標介紹。這塊料是他無意間淘寶淘來的，原料是一根凳子的凳腿，當時只是抱著試一試的心態，沒想到還真淘到了寶。說到這里的時候，章偉標有些得意，“其實做生意也是這樣，眼光和選擇都很重要。”
｜工作疲憊之余，章偉標會把玩著手串遠眺窗外的風景，放松休息。
章偉標非常慶幸選擇了多樂士這樣的國際性大品牌。他說，“做市場如同打仗，陣型很重要。多樂士一流的品質，就是我們開拓市場的槍炮彈藥。”
有了好的彈藥，就要占領市場了，挑戰還在后面。如何成功做好零售，章偉標給自己設定了目標：半年內，搭好100家以上的分銷網點，整理市場上的竄貨亂象，讓所屬區域市場盡快步入健康良性循環。
在涂料市場摸爬滾打了十多年的章偉標，憑借在當地行業內的影響力，如火如荼的開啟了他的零售市場。“我前期投入比較大，前三個月的利潤持平甚至虧本，充分讓利給分銷商。雖然每個分銷商的心態不一樣，但追求利益的目標一樣。前期我們就天天溝通，我寧愿把利潤都讓出去，甚至虧一些，也要先把他們聚攏到一起來，心往一處想，然后一齊發力把生意做好。”
此外，章偉標還特別注重服務。倉儲、物流、配送，涂刷，一個都不能少。為了更好的服務零售客戶，章偉標在黃金地段的店面旁邊，又新增了一個倉庫，讓客戶提貨更方便。開拓市場時期也不限定條條框框，慢慢摸索著來，比如送貨沒有數量和金額要求，客戶有需求就送貨。章偉標解釋說：我們要先把事情做好，事情做好了，生意也就越做越好，這是一個良性循環的過程。“
｜章偉標與員工們開例會，了解渠道市場情況。
章偉標還有個特別牛的地方，但凡遇到客戶投訴或消費者的訴求，他總能在第一時間妥善解決。因為進入涂料行業比較早，他對產品的性能，包括一些的施工常見的問題，了解比較全面。所以在技術服務這一塊，章偉標認為，自己身上有著與其他零售商不同的優勢。“一是客戶來到店里，跟我一聊，只要談到技術上的東西，都覺得我這個老板還挺專業的。二是遇到顧客反映的問題，我們絕不拖泥帶水，立即去現場實地了解情況。我有三個處理問題的原則：是公司或產品的問題，立即認錯或賠付；不是公司或產品的問題，幫助顧客找到問題癥結；無論是否是公司或產品的問題，必須及時答復如何處理。”快速的客訴處理，讓章偉標的信譽度大大提高。
在開拓市場的過程中，章偉標很感激多樂士銷售團隊的“助攻”，可以說是幫助他開拓市場的鋒兵利器。“今年我們剛開始做零售，在團隊人員各方面我們都還有些欠缺，多樂士總部對于我們的支持也是蠻大的，特別是在幫助我們做渠道開發上，我們一起跑市場開拓渠道，每個月基本上開車行程都在3000公里左右。銷售經理收集到的意向客戶信息也會轉給我們電話微信跟進。包括給我們分享經驗，協助我們規劃一些促銷活動，幫助我們加快貨物輪轉。雖然零售只是剛入行，但我們能感覺到多樂士團隊是全心全意在扶持我們的。”多樂士團隊的幫助給了章偉標做好零售的底氣。
4個月之后，章偉標的業績讓人吃驚：150多個分銷商囊括懷中，市場“竄貨”現象幾乎泥牛入海。章偉光提前了兩個月就達成了半年目標！在不斷變化的市場中，選準目標，勇往直前，尋求嶄新的突破。
一個店、一條線、一個面
變幻詭譎的市場，無時不在考驗企業家的駕馭能力。
午后的陽光和煦，章偉標帶著我們在司馬廟建材市場中穿梭。
這座已經有著二十多年歷史的大型建材市場，雖然曾經門庭若市，但已不復當初的繁華景象，這或許是國內大部分的家居賣場經營狀況的一個縮影。
｜章偉標檢查店內陳列，他要求不管進店人數有多少，店內陳列必須嚴謹到位。
章偉標邊介紹邊說：“現在上門的客戶越來越少，門店流量下滑，是每個經銷商都在面對的
問題，我們自身也在積極通過線上渠道做一些引流。數字化時代已經來了，必須要快速響應變化，才能跟上市場的發展節奏。”
談起數字化發展，章偉標對多樂士的一系列數字化工具深有體會。他邀請我們來到電腦前，熱情地為我們演示著這些為他工作帶來便利的工具。章偉標手指飛快的滑動著鼠標，“我應該是全國第一個裝DMS系統的經銷商。”他驕傲地談起，“在以往做生意，我可能只是通過以前的經驗來做決策，但是公司這套系統是站在全國的高度來幫我們分析這些數據。公司會依據DMS的數據報告，做相應的數據分析以及下一步的改善措施，來幫助我確定下一步的工作方向和重點，極大地提高了我們的經驗效率。”
| 章偉標熱情地為我們演示這數字化工具為他工作帶來的便利。
當一個人找到光亮的時候，他是積極的。
在跟隨多樂士數字化改革的路上，章偉標對自身的團隊經營也有了新的啟發。零售業務每天都是有現金的，每天都有數據出來，我們也會根據每天的數據為準去做一些工作上的調整、包括團隊未來的一些方向。
也就是說，現在通過數字化的手段，我們看到了趨勢，想到了未來，團隊內部溝通也是以數據出發，一切更加“言之有物”。
談及未來，章偉標提出了9個字“一個店、一條線、一個面”。第一，做好一個店，把零售業務精耕細作，做深做透，再進行復制，未來我們的目標，是開更多的店。第二，搞好一條線，針對批發這一條線。我們把服務做得更好，把渠道網絡建立的更全面。第三，打造一個面，通過我們的零售批發平臺，后續會更進一步開拓涂裝服務、施工設計等等。我們的未來一定是往“服務商”的角色去轉型的。
人品是人生的通行證
無論是做人，還是做企業，做產品，品質尤為重要。
熟悉章偉標的人說，常常會被他的熱情和義氣所感動。建材市場里、社區里一有人遇到什么困難，他總是會第一時間挺身而出、慷慨相助。談到這里，章偉標不好意思地擺擺手，說這些只是小事，不值一提。這個不善言辭的江西老表，總在用行動默默地表達他的責任與擔當。
在南昌涂料圈里，章偉標一直保持著較好的口碑。他的秘訣就是兩個字：人品。
從小到大，父親的教導深深地刻在章偉標腦海中，“與人為善，吃虧是福”，這是父親的經商之道與做人之道。章偉標說，父親是較早一批供銷社的老人，在過去的風雨歲月中，一輩子最看不慣和痛恨的，就是假貨和假冒偽劣。耳濡目染，正品、貨真價實也是章偉標的人生底線。
｜采訪結束時，大家合影留念，共同為江西久樂點贊。
對于公司經營，章偉標同樣將“人品”放在了首位，“我覺得，在外面交際，一定是‘做事先做人’，如果做人做不好的話，我相信未來的路也是走不長遠的，人品就是人生的一個通行證。”
采訪快結束時，我問章偉標，改做零售經銷一年多的時間里，和預期的差別有多大？有沒有想過可能失敗？章偉標謙和的笑笑說，“和我預期差別不大，我覺得轉型還算成功，付出一定會有回報，即便是失敗我也能接受，失敗也是漲知識，漲知識也是對付出的一種回報。”
章偉標的這種豁達里，有對做事付出之后的預判，還有對對人生的思考。就如同他自己說的：
人活一輩子，活得精不精彩，成不成功，就看自己肯不肯努力，做自己心中的英雄，向著正確的方向砥礪前行。夢想必將達成。(中外涂料網）
