12月12日，以“韌性”為主題的2021（第五屆）中國地產(chǎn)新時代盛典在北京舉行，沃倫門窗CEO車曉娜出席活動并接受了樂居財經(jīng)的采訪。
（圖片來源：樂居財經(jīng)，侵刪）
回首即將過去的一年，車曉娜感觸良多，而最大的感觸是，風(fēng)云變幻中的自我認知。她解釋道，急劇變化之前，需要冷靜地知道我們是誰，我們在做什么，我們要去哪。
在家居行業(yè)里，將門窗行業(yè)定調(diào)為一片“藍海”，未知的空間想象，正吸引著更多入局者。作為較早布局的沃倫門窗，業(yè)績穩(wěn)步增長的同時，全國版圖的拓展也在提速。
“今年整體符合預(yù)期。”對于業(yè)績增長，車曉娜心理會有一個基準線，但沒有“上限”要求。今年沃倫門窗能取得這樣的成績，車曉娜將其主要歸因于三個方面：一是，北京、山東臨朐、廣東佛山三地協(xié)同辦公；二是，企業(yè)組織架構(gòu)的再完善，營銷中心大區(qū)運營和招商體系人員組件基本成型，堅持“一城一商”，并輔以一一對應(yīng)的服務(wù)團隊；三是，圍繞客戶服務(wù)，沃倫門窗各部門相互協(xié)調(diào)，推動全國區(qū)域的增拓布局。
疫情的影響，2021年的門窗行業(yè)也在悄然發(fā)生著一些變化，渠道來源更多元、性能追求更明確、定制需求更精細。
車曉娜詳細解釋道，整個市場在交錯渠道尋找消費者，賣場是主要戰(zhàn)場，但已不再是唯一戰(zhàn)場，渠道來源更深度依賴于設(shè)計師、裝飾公司、地產(chǎn)、物業(yè)等。產(chǎn)品方面，在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上，消費者對性能追求更明確，定制性要求更精細，而這也更考驗產(chǎn)品的性能和交付能力。
依據(jù)消費需求的變化，沃倫門窗也做了相應(yīng)的策略調(diào)整。今年佛山新工廠的投產(chǎn)，完善了供應(yīng)鏈及服務(wù)半徑的缺口，對沃倫門窗向南擴張?zhí)峁┯欣危唤桓渡希捎陂T窗比任何行業(yè)都要求精密性，標準上也更嚴苛，前期的相關(guān)知識了解就顯得尤為重要。據(jù)介紹，沃倫門窗專門成立培訓(xùn)中心，面向經(jīng)銷商以及一線的服務(wù)人員，做好產(chǎn)品服務(wù)細則的傳遞。
“行業(yè)翻涌，我們要保持冷靜，按照自己的步調(diào)，走好每一步。”車曉娜有著洞察世事般的通透，沃倫門窗明年的戰(zhàn)略重點仍圍繞著產(chǎn)品、品牌、服務(wù)三方面進行深耕。
細化而言，產(chǎn)品方面，2022年，沃倫門窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會進一步優(yōu)化，產(chǎn)品創(chuàng)新上繼續(xù)發(fā)力，加大研發(fā)投入力度，向佛山工廠傾斜產(chǎn)能，快速完成華南、西南地區(qū)的物流和供應(yīng)鏈的完善。
品牌方面，會繼續(xù)打造沃倫門窗特有國潮新形象；同時，也有計劃聯(lián)手汽車、健身類品牌做產(chǎn)品跨界研發(fā)，更大范圍地傳遞產(chǎn)品的密封性、靜音性。
服務(wù)方面，繼續(xù)提升區(qū)域運營能力，完善全國市場細分服務(wù)標準的升級，協(xié)助經(jīng)銷商更好地服務(wù)客戶。
