整體軟裝或者一站式軟裝解決方案，正駛?cè)肟燔?chē)道。
結(jié)合最近幾屆中國(guó)（北京）國(guó)際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京墻紙墻布窗簾軟裝展”）的情況看，整體軟裝已上升為產(chǎn)業(yè)界一大熱門(mén)現(xiàn)象。
以第32屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展為例，就有數(shù)十家主力品牌展示了非常有競(jìng)爭(zhēng)力的整體軟裝方案，包括領(lǐng)繡、愛(ài)漫時(shí)、雅琪諾、摩登野獸、城市素顏、天洋、格萊美、玉蘭、布魯斯特、布言布語(yǔ)、柏克利等。
此外，還有歐工、歐派、致美優(yōu)家、錦道美學(xué)、小軒窗等，均有涉足整體軟裝業(yè)務(wù)。
大多同時(shí)兼顧窗簾、墻布、壁紙、床品、墻紙、墻咔、靠墊等多種品類(lèi)，并提供從設(shè)計(jì)、選材、生產(chǎn)、配送、售后的一站式整體軟裝設(shè)計(jì)服務(wù)。
值得注意的是，計(jì)劃于2022年3月舉辦的第33屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展，再次強(qiáng)化了整體軟裝的內(nèi)容，其中五大家居軟裝類(lèi)別里，軟裝全屋定制就占一大板塊。
而且連續(xù)兩屆展會(huì)的主題都是“引領(lǐng)整體軟裝新時(shí)尚”，可見(jiàn)對(duì)這一趨勢(shì)的高度重視。
無(wú)疑，一大撥公司已重兵殺入整體軟裝戰(zhàn)場(chǎng)，呈現(xiàn)一片繁榮景象。客觀來(lái)講，軟裝企業(yè)要想突破瓶頸、做大增長(zhǎng)空間，向整體方案進(jìn)軍不失為明智的戰(zhàn)略選擇。
但有必要注意的是，大量公司入場(chǎng)整體軟裝，將在經(jīng)營(yíng)上面臨新的挑戰(zhàn)，其中一些公司最終無(wú)法跑通模式，只能重新回到起點(diǎn)，并有可能形成同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面。
那么，接下來(lái)的路該如何走？如何塑造整體軟裝時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力？
（圖片來(lái)源：蝶繡軟裝/北京軟裝展，侵刪）
從單品類(lèi)向多品類(lèi)延伸，實(shí)現(xiàn)多引擎驅(qū)動(dòng)
經(jīng)過(guò)數(shù)年的積累，包括壁紙、墻布、窗簾等細(xì)分軟裝品類(lèi)里，很多公司做得不錯(cuò)，比如天洋的墻布，柏克利的墻布?jí)垺敱さ谋诩垼I(lǐng)繡的墻布，甲殼蟲(chóng)的壁畫(huà)，欣旺的壁紙，玉蘭的壁紙等，在細(xì)分市場(chǎng)形成了很高的知名度。
要想完成整體軟裝的布局，僅憑一種優(yōu)勢(shì)的單品類(lèi)，難度是非常大的。
原因至少有兩點(diǎn)：
一是整體軟裝業(yè)務(wù)需要較長(zhǎng)時(shí)間的孵化，期間少不了持續(xù)投入資金，僅靠單一品類(lèi)造血支持，有可能動(dòng)力不足。
二是缺乏其他品類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)與資源積累，而且品類(lèi)之間也沒(méi)有打通，沒(méi)有構(gòu)建多品類(lèi)集成的軟裝方案，在這種情況下，推行整體軟裝可能引發(fā)不少問(wèn)題。
我們發(fā)現(xiàn)，多家知名品牌，都在適度展開(kāi)品類(lèi)延伸。
分析認(rèn)為，前期至少完成兩個(gè)核心品類(lèi)的打造，比如“窗簾+墻布”、“窗簾+墻紙”的組合，再逐漸擴(kuò)大到整體解決方案，涵蓋墻紙墻布、窗簾、背景墻、壁畫(huà)、墻咔、家居飾品等，情況會(huì)好很多。
率先打開(kāi)整體軟裝局面的企業(yè)，大概率是那些成功打造第二增長(zhǎng)點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)雙品類(lèi)、多品類(lèi)布局的公司。
從2021年北京墻紙墻布窗簾軟裝展的情況看，大部分提出整體軟裝戰(zhàn)略的公司，在實(shí)施步驟上確實(shí)考慮到了這點(diǎn)，普遍從新品類(lèi)發(fā)展入手，逐步實(shí)現(xiàn)一體化軟裝，并在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、終端店態(tài)探索場(chǎng)景化的軟裝空間。
僅北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，一些典型的例子已浮出水面，比如：
城市素顏，以墻布、窗簾和各類(lèi)墻飾組成產(chǎn)品線，以墻布為核心，同時(shí)兼顧軟裝場(chǎng)景方案。
在北京墻紙墻布窗簾軟裝展備受關(guān)注的領(lǐng)繡，以墻布為原點(diǎn)，同時(shí)拿出了窗簾和背景墻產(chǎn)品，籌備軟裝一體化。摩登野獸聚焦窗簾、飾品等，同時(shí)在北京墻紙墻布窗簾軟裝展上著眼于空間展示。
天洋已將墻布、窗簾、壁畫(huà)打造成核心業(yè)務(wù)，在北京墻紙墻布窗簾軟裝展上推出了窗簾，并展示了整體軟裝搭配方案，實(shí)現(xiàn)從墻布、壁畫(huà)到窗簾的全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)，同時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)、門(mén)店形態(tài)、服務(wù)等進(jìn)行升級(jí)。
還有蝶繡主推墻布成品窗簾一體化方案；御秀則重點(diǎn)打造墻布、窗簾等爆款，向軟裝一體化靠攏，2021年的北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，該品牌拿出了500多款新品。
這種抓住主營(yíng)品類(lèi)、再輻射相關(guān)產(chǎn)品的做法，步步為營(yíng)，自然更為穩(wěn)妥。
我們的觀點(diǎn)是，對(duì)于單品類(lèi)起家的公司，一旦實(shí)現(xiàn)兩個(gè)及以上品類(lèi)的成功打造，那么，切入整體軟裝賽道的可行性明顯增強(qiáng)，其業(yè)務(wù)的成功率將顯著提升。
所以，對(duì)大多數(shù)單品類(lèi)的公司來(lái)講，明確整體軟裝戰(zhàn)略后，必須盡快完成第二核心軟裝品類(lèi)的打造，才有更大的機(jī)會(huì)拿下整體軟裝市場(chǎng)。
拋棄品類(lèi)思維，深耕軟裝一體化方案
戰(zhàn)略從來(lái)就不是唯一的，它有科學(xué)的一面、藝術(shù)的一面，還有手藝的一面。
在實(shí)施整體軟裝戰(zhàn)略時(shí)，部分公司動(dòng)手很早，而且步子邁得非常大，直接是全面轉(zhuǎn)型，并沒(méi)有突出某個(gè)單一品類(lèi)，而是從空間入手，力圖為客戶(hù)提供軟裝一體化的解決方案。
表現(xiàn)在產(chǎn)品上，則是至少四五個(gè)品類(lèi)一起做，包括墻面材料、窗簾、窗簾、布藝、墻紙、墻布、墻咔、家居飾品、燈飾等，相當(dāng)于除了硬裝、家具、定制柜、沙發(fā)之外，其他都做。
這類(lèi)公司首先在定位上，就已明確提出“整體軟裝”的概念，并且在展會(huì)、終端等各種場(chǎng)合，以完整的家居軟裝空間亮相。
以繡工坊為例，2019年時(shí)，就提出了向整體軟裝進(jìn)軍，到2021年的北京墻紙墻布窗簾軟裝展，該品牌更是展現(xiàn)了整體軟裝的方案，其產(chǎn)品已覆蓋墻布、窗簾、背景、藝術(shù)壁畫(huà)、木格柵等，軟裝體系正在走向成熟。
另一個(gè)重量級(jí)角色則是雅琪諾，2015年時(shí)就已推出“奢意36宅整體軟裝”，以風(fēng)格化的成套軟裝設(shè)計(jì)為核心，提供背景、壁紙、窗簾、飾品為主的整體解決方案。
當(dāng)前主推“立面軟裝專(zhuān)家”定位，則是從基礎(chǔ)墻立面、窗立面、背景墻立面入手，融合整裝思路，產(chǎn)品集墻紙、墻布、墻咔、數(shù)碼墻飾、窗簾布藝、墻面背景為一體。
愛(ài)漫時(shí)構(gòu)建了壁紙、墻布、窗簾、墻咔、墻貼在內(nèi)的軟裝產(chǎn)業(yè)鏈，不僅實(shí)現(xiàn)了多品類(lèi)的集成化經(jīng)營(yíng)，而且持續(xù)在全國(guó)培養(yǎng)軟裝設(shè)計(jì)師，從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為賣(mài)設(shè)計(jì)、賣(mài)方案。在北京墻紙墻布窗簾軟裝展上動(dòng)作頻繁，吸引了331家經(jīng)銷(xiāo)商的簽約。
不謀而合的是，這些公司在北京墻紙墻布窗簾軟裝展都投入了非常大的精力，全面展示整體軟裝的多樣化場(chǎng)景，以及旗下全面的產(chǎn)品種類(lèi)。
這種戰(zhàn)略選擇拋棄了品類(lèi)思維，而是直接從空間的角度切入提供全屋軟裝方案，一開(kāi)始就這么做，一點(diǎn)一點(diǎn)解決研發(fā)、生產(chǎn)、配送、交付、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，也能打開(kāi)局面。
（圖片來(lái)源：米蘭軟裝/北京軟裝展，侵刪）
終端交付決定成敗
能否在交付環(huán)節(jié)做好，將是整體軟裝最關(guān)鍵的一步，甚至決定最終成敗。
此前很長(zhǎng)一段時(shí)間里，軟裝企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商都聚焦某個(gè)單一的品類(lèi)，廠家的研發(fā)與生產(chǎn)相對(duì)好做，經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨、銷(xiāo)售與送裝都比較容易操作，對(duì)供應(yīng)鏈的管理相對(duì)簡(jiǎn)單。
而整體軟裝的要求完全變了，它的定制色彩濃厚，要求：
1、從戶(hù)型、功能、色彩、客戶(hù)需求等入手進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)；
2、再進(jìn)行配送與安裝，甚至是定制生產(chǎn)；
3、這對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈與智能制造能力提出了更高要求。
相應(yīng)的，它的經(jīng)營(yíng)邏輯更加復(fù)雜，前后端一體化打通、信息化驅(qū)動(dòng)管理、智能制造實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)生批量生產(chǎn)，再面向客戶(hù)提供軟裝空間的交付服務(wù)。
也就是按需定制、成品化交付，最終的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是呈現(xiàn)的效果、交付的品質(zhì)、服務(wù)的效率。
這種高要求并不僅針對(duì)工廠，經(jīng)銷(xiāo)商也將面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括前端的設(shè)計(jì)能力、溝通能力、門(mén)店呈現(xiàn)、配送、施工交付等，都必須重新塑造，只有把這些能力夯實(shí)，整個(gè)業(yè)務(wù)才可能跑出加速度。
而且供應(yīng)鏈的管理會(huì)變得復(fù)雜，從墻布、窗簾等兩三種產(chǎn)品，增加到十來(lái)種，管理難度明顯上升。還要考慮與硬裝、定制柜、成品家具做到無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)軟裝與全屋效果的搭配。
那么，能不能營(yíng)造出符合客戶(hù)預(yù)期的視覺(jué)效果與氛圍體驗(yàn)，能否在空間層面做得更出色，能不能把設(shè)計(jì)方案搬到客戶(hù)家里，將是接下來(lái)企業(yè)重點(diǎn)發(fā)力的方向，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)弱產(chǎn)生影響。
我們注意到，無(wú)論是2021年北京墻紙墻布窗簾軟裝展期間，還是目前正在籌備的2022年展會(huì)，多家品牌的負(fù)責(zé)人都表示了對(duì)軟裝設(shè)計(jì)、生活方式的重視，既把重心放在環(huán)保、高顏值、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品研發(fā)上，同時(shí)還將繼續(xù)發(fā)力多品類(lèi)的融合搭配。
要有心理準(zhǔn)備的是，要想轉(zhuǎn)型升級(jí)成功，實(shí)現(xiàn)整體軟裝業(yè)務(wù)的成功推進(jìn)，這將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，考驗(yàn)企業(yè)打持久戰(zhàn)的能力。
那么，誰(shuí)有能力展開(kāi)長(zhǎng)期地探索、總結(jié)與迭代，誰(shuí)就更有機(jī)會(huì)贏得整體軟裝的未來(lái)。
