朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全市率先試行錯(cuò)峰、延時(shí)服務(wù)。對(duì)于高頻辦事事項(xiàng)，即日起在工作日延長(zhǎng)對(duì)外服務(wù)辦公時(shí)間兩小時(shí),同時(shí)于本周六起受理提前網(wǎng)上預(yù)約辦理事項(xiàng)，努力打造群眾滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)窗口。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于高頻辦事事項(xiàng)，朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作日對(duì)外辦公時(shí)間即日起由原來(lái)9時(shí)至17時(shí)30分，調(diào)整為8時(shí)至18時(shí)30分。延時(shí)服務(wù)試行窗口及事項(xiàng)包括朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在二層南廳新設(shè)企業(yè)一窗式服務(wù)區(qū)（辦理時(shí)間截止至18時(shí)）、二層北廳區(qū)食藥局食品經(jīng)營(yíng)許可辦理（僅限餐飲環(huán)節(jié)一日辦結(jié)業(yè)務(wù)）、一層北廳區(qū)工商分局企業(yè)登記檔案查詢(xún)、一層北廳區(qū)工商分局注冊(cè)咨詢(xún)。
除工作日延時(shí)外，朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還將于本周六起針對(duì)高頻辦事事項(xiàng)試行錯(cuò)峰服務(wù)機(jī)制，受理提前網(wǎng)上預(yù)約的辦理事項(xiàng)。除法定節(jié)日外的周六辦公時(shí)間為9時(shí)至11時(shí)30分、13時(shí)30分至16時(shí)30分。錯(cuò)峰服務(wù)試行窗口及事項(xiàng)包括朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二層北廳區(qū)食藥局食品經(jīng)營(yíng)許可辦理（僅限餐飲環(huán)節(jié)一日辦結(jié)業(yè)務(wù)）、一層北廳區(qū)工商分局企業(yè)登記檔案查詢(xún)、一層北廳區(qū)工商分局注冊(cè)咨詢(xún)。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了方便百姓辦事，朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還加大了不斷完善辦事大廳自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)，將涉及百姓辦事的自助查詢(xún)、自助申報(bào)、自助繳費(fèi)、自助取件等服務(wù)終端集中起來(lái)，不僅緩解了辦事窗口壓力，還大大節(jié)省了辦事百姓排隊(duì)辦理的時(shí)間。同時(shí)，朝陽(yáng)區(qū)還開(kāi)通了朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)，方便百姓和企業(yè)線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)。其中，朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳現(xiàn)已有朝陽(yáng)區(qū)旅游委、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生計(jì)生委、工商分局、食藥局等6個(gè)委辦局以及三間房地區(qū)辦事處實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接件，共計(jì)31個(gè)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)約、在線(xiàn)咨詢(xún)。而在“朝陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)上，百姓和企業(yè)可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)取號(hào)、網(wǎng)上預(yù)約、辦件查詢(xún)、便民查詢(xún)等，在線(xiàn)申報(bào)、自助取件、資料柜等功能也將開(kāi)通。
朝陽(yáng)區(qū)在新設(shè)企業(yè)開(kāi)辦手續(xù)辦理方面也在不斷升級(jí)，企業(yè)5日就可一窗領(lǐng)取執(zhí)照、公章及發(fā)票。除辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照外，在辦理水、電、燃?xì)鈭?bào)裝流程上也進(jìn)行了優(yōu)化，企業(yè)申請(qǐng)新裝、增容、新建、擴(kuò)建等相關(guān)業(yè)務(wù)，只進(jìn)一門(mén)，僅需15日，就可辦齊水、氣、熱、電、通訊五項(xiàng)。
