導(dǎo) 讀
同樣是按摩，女人們相信摸臉可以瘦臉，而摸胸可以豐胸。
同樣是員工，老板們相信自己家三個(gè)員工，能干別人家五個(gè)人的活。
女人因?yàn)閻勖?，容易相信不少鬼話，比如同樣是按摩，她們相信：摸臉?huì)讓臉變瘦，而摸胸會(huì)讓胸變大。
哪里不滿摸哪里，想大就大，想瘦就瘦，聽起來(lái)真是魔幻。
前段時(shí)間，良心公號(hào)“丁香醫(yī)生”發(fā)了一篇文章，叫做《被乳房按摩害慘的中國(guó)女人》，揭露了一下這騙人的鬼話。
而企業(yè)界類似的鬼扯也不少，老苗今天也給看官們撕一個(gè)。
這幾年實(shí)體經(jīng)濟(jì)日子不好過(guò)，很多企業(yè)都在想減少用人成本。但活還必須有人干啊，怎么破？于是有高人提出：讓三個(gè)人干五個(gè)人的活，發(fā)給他們四個(gè)人的錢。
看，活沒少干，企業(yè)少花錢，員工多拿錢，雙贏！這簡(jiǎn)直就是人力資源管理的“永動(dòng)機(jī)”??！
比“賣家多賣錢，買家少花錢”還牛逼，這創(chuàng)意，不給個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)都虧得慌。
問(wèn)題來(lái)了：
“三個(gè)人干五個(gè)人的活”，這活到底是“三個(gè)人的”還是“五個(gè)人的”呢？要本來(lái)就是三個(gè)人的活，你直接精兵簡(jiǎn)政就行了，何必那么多彎彎繞？要是五個(gè)人的活，三個(gè)人如何做？加班加點(diǎn)？還是偷工減料？
如果三個(gè)員工通過(guò)加班就能多干了兩個(gè)人的活，怎么保證完成質(zhì)量？如果你運(yùn)氣好，三個(gè)員工能圓滿完成五個(gè)人的活，那憑什么這三個(gè)人只愿意拿四個(gè)人的錢，而不是五個(gè)人的？拿《勞動(dòng)法》說(shuō)事都算欺負(fù)你。
如果你運(yùn)氣好的跟踩了狗屎一樣，你的員工無(wú)比“忠誠(chéng)”能力又強(qiáng)，三個(gè)人干了五個(gè)人的活，領(lǐng)四個(gè)人的錢還樂(lè)的屁顛屁顛，你怎么保障他們能干長(zhǎng)久？因?yàn)橐欢ㄓ袆e的企業(yè)用五個(gè)人的薪水來(lái)等著他們。
這本身就是悖論，比剪個(gè)長(zhǎng)發(fā)飄飄的光頭還難。
2014年底，某企業(yè)因?yàn)闃I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力，利潤(rùn)沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，集團(tuán)老板震怒，撤換了原來(lái)的公司負(fù)責(zé)人。
新領(lǐng)導(dǎo)到公司后，研究了下公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的可能性，覺得戲不大。于是決定壓縮人力成本，給營(yíng)銷部門下達(dá)硬指標(biāo)：把全國(guó)各地業(yè)務(wù)人員及總部市場(chǎng)部、銷管、客服總計(jì)110多人，改為70多人的編制。
由于對(duì)中層業(yè)務(wù)人員有漲薪的承諾，這部分人稍作抵抗后就從了（自己薪水先漲了再說(shuō)），該企業(yè)付出一部分補(bǔ)償金后順利把人員精簡(jiǎn)了。新領(lǐng)導(dǎo)稱這項(xiàng)舉措將為公司帶來(lái)三百多萬(wàn)的凈利潤(rùn)。
好景不長(zhǎng)，市場(chǎng)頻頻傳來(lái)噩耗，多個(gè)區(qū)域因?yàn)槿狈S護(hù)，銷量一降再降，多個(gè)經(jīng)銷商紛紛對(duì)廠家服務(wù)支持不滿，即期品增加，重點(diǎn)終端的單店銷量下降，促銷活動(dòng)申報(bào)不及時(shí)。
已經(jīng)漲了薪水的大區(qū)經(jīng)理們這時(shí)候又向公司申請(qǐng)：實(shí)在忙不過(guò)來(lái)?。∫晃覀冎辉黾狱c(diǎn)臨時(shí)人員，比如某地增加個(gè)理貨員，某店增加個(gè)兼職促銷，這樣既不違反公司規(guī)定，還能把事情做好。
迫于業(yè)績(jī)、經(jīng)銷商、大區(qū)經(jīng)理們等各方的壓力，新領(lǐng)導(dǎo)松口了，兼職導(dǎo)購(gòu)一個(gè)個(gè)增加，長(zhǎng)短促一個(gè)個(gè)增加，理貨員一個(gè)個(gè)增加，還有的給經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員發(fā)獎(jiǎng)金。15年底一核算，人員成本不但沒降，還增加了。業(yè)績(jī)還大受影響。
實(shí)際上，這個(gè)企業(yè)的狀況還算是幸運(yùn)的，常態(tài)往往是這樣的：
假設(shè)原來(lái)5個(gè)人平均月工資是6000，你干掉2個(gè)，剩下3個(gè)，每人發(fā)8000，讓他們仨把原來(lái)5個(gè)人的活都干了。原來(lái)需要支付3萬(wàn)，現(xiàn)在只要2萬(wàn)4，你覺得賺了6000。
這三個(gè)人一開始怕被干掉，又有高薪可拿，一定是山呼萬(wàn)歲支持你，也可以加班加點(diǎn)幫你度過(guò)一段時(shí)間。這時(shí)候你會(huì)頓覺自己英明無(wú)比。
但很快你就發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)人忙不過(guò)來(lái)了，事實(shí)上他們也真的忙不過(guò)來(lái)了，需要你增加人手，否則任務(wù)完成不及時(shí)、有量無(wú)質(zhì)、出紕漏等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，而你也很難責(zé)罰他，因?yàn)樗Σ贿^(guò)來(lái)是大家心知肚明的。而另外兩個(gè)人被干掉了，這三個(gè)人沒有了競(jìng)爭(zhēng)壓力，你也已經(jīng)很難再替換。
沒辦法，你又補(bǔ)充進(jìn)了一個(gè)人，還是忙不過(guò)來(lái)，于是乎又進(jìn)來(lái)一個(gè)，又恢復(fù)到原來(lái)五個(gè)人了。由于成本考慮，往往后進(jìn)來(lái)的兩個(gè)就會(huì)比原來(lái)的人薪水少一點(diǎn)，比如還是回到6000塊。
3*8000+2*6000=3萬(wàn)6，比之前的5個(gè)人多花6000，這還不算離職補(bǔ)償和新的招聘成本，而已經(jīng)漲到8000的人你很難再給他降到6000了。
而效果呢？新來(lái)的由于薪水低，往往門檻也低，在公司重視程度不如之前的三個(gè)，于是三個(gè)老人很容易變成“領(lǐng)導(dǎo)”，而新來(lái)的兩個(gè)變成更基層的員工，原來(lái)扁平的結(jié)構(gòu)可能變成層級(jí)結(jié)構(gòu)，效率進(jìn)一步下降，甚至還需要增加人手。
中國(guó)式精兵簡(jiǎn)政，總是越減人越多就是這么來(lái)的。
這還不是最糟糕的，最糟糕的是三個(gè)人把五個(gè)人的活糊弄下來(lái)了，你一時(shí)還沒發(fā)現(xiàn)。
近些年快消品企業(yè)紛紛裁人，被干掉的往往都是基層跑終端、跑批發(fā)、做車銷、做活動(dòng)的人，既然沒人，干脆這些市場(chǎng)基礎(chǔ)工作就不做了，銷售經(jīng)理們的行程都是安排拜訪各類經(jīng)銷商：做客情、壓貨。
一些基層工作一時(shí)半會(huì)兒不做，在銷量上也反應(yīng)不出來(lái)。貌似三個(gè)人真的把五個(gè)人的活干了，但時(shí)間一長(zhǎng)，該來(lái)就都來(lái)了：即期品、超標(biāo)費(fèi)用、退換貨，產(chǎn)品在終端上的大面積潰敗，最后經(jīng)銷商也干脆甩手不干了。
這是把一個(gè)產(chǎn)品甚至一個(gè)企業(yè)做死的節(jié)奏。
管理的前提是把人當(dāng)人看，不是神仙也不是傻逼。不要指望他們自動(dòng)自發(fā)工作，也不要指望他們被洗腦后，任勞任怨的做牛做馬。
歷史證明，凡是跟人民群眾斗智斗勇的領(lǐng)導(dǎo)，到后來(lái)都是搬石頭砸自己腳。
經(jīng)濟(jì)不好，企業(yè)效益下降，要裁人，需要先從老板的思維裁起，不能動(dòng)不動(dòng)拿基層員工開刀。
首先是思維轉(zhuǎn)變
要從渠道為王的粗放式增長(zhǎng)思維，向內(nèi)容為王的精確性增長(zhǎng)思維轉(zhuǎn)變。
從跑馬圈地到進(jìn)行創(chuàng)新性內(nèi)容制造，包括提供創(chuàng)新性產(chǎn)品、服務(wù)以及溝通。根據(jù)新的思維方式采用匹配的組織架構(gòu)，或調(diào)整或增加，而不是一味的效益下降就“砍人”。
第二是專業(yè)化用人，用專業(yè)的人
跑馬圈地的渠道為王時(shí)代，對(duì)人的專業(yè)性要求不高，敢干肯干比什么都重要，王首富說(shuō)，“清華北大不如膽子大”。
而內(nèi)容為王的時(shí)代，會(huì)干、創(chuàng)造性的干就變得更加重要了。用喬布斯的話來(lái)說(shuō)就是，一個(gè)天才大于一百個(gè)笨蛋。
管理上也要專業(yè)化，用與崗位能力相匹配的的人，用恰當(dāng)?shù)募?lì)措施，而不是玩弄帝王權(quán)術(shù)，搞些洗腦教育。
第三是調(diào)整人員，從身邊做起
企業(yè)裁人的時(shí)候，圍繞在老板身邊的人由于位高權(quán)重或者比較臉熟，功勞苦勞看得見，容易幸免于難。而遠(yuǎn)離老板和人力資源部門的人，就是一個(gè)個(gè)數(shù)字，一張張業(yè)績(jī)報(bào)表和工資表，處理起來(lái)壓力小得多。
實(shí)際上，人員調(diào)整從下開始往往看似省事、成效顯著（一下可以減少很多人），實(shí)際上沒啥效果?；鶎尤藛T薪水微薄，干的又是具體操作的活，上面給的方向方法正確，效率就高點(diǎn)，方向方法有問(wèn)題，就低效或者無(wú)效。
真正可以使得團(tuán)隊(duì)效率大幅提升的反倒是老板及其身邊的人，企業(yè)做的好，是他們有大功勞。有問(wèn)題，病根也往往在這里。
《新經(jīng)銷》的趙波主編有個(gè)觀點(diǎn)：“企業(yè)改革的最大阻力，一定來(lái)自背負(fù)KPI的職業(yè)經(jīng)理人。”
第四點(diǎn)，大部分管理問(wèn)題，根源是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，我們看到的絕大部分管理問(wèn)題，其根源都是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不好，導(dǎo)致我們無(wú)法吸引到更優(yōu)秀的人才；
因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不好，導(dǎo)致我們總是對(duì)員工采用負(fù)激勵(lì)；
因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不好，導(dǎo)致員工在企業(yè)覺得看不到希望，得不到成長(zhǎng)；
因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不好，導(dǎo)致員工怕被追責(zé)而互相推諉；
……
曾祥文教授說(shuō)過(guò)句很有意思的話：“管理是毒藥，經(jīng)營(yíng)是解藥”。
企業(yè)的利潤(rùn)應(yīng)該從市場(chǎng)上來(lái)，從創(chuàng)新中來(lái)，從效率中來(lái)。如果一個(gè)企業(yè)，一門心思想著如何“讓員工多干活少拿錢”，不管名目說(shuō)的多好聽，也都離死不遠(yuǎn)了。
