
現今社會環境下,隨著互聯網、人工智能以及大數據分析等技術在各行各業中的應用,“智慧”的概念逐漸形成并被大家所接受,隨之而來的智能家居、智慧城市、智慧酒店等也逐步興起。
不少行業為了適應時代的步伐,已經開始把自己的產業逐步向智慧類轉型。面對越演越烈的智慧化革新,不少傳統酒店行業受到的沖擊非常大,在客戶住宿需求不斷提升、市場行業競爭越來越大的情況,也紛紛開始向“智慧”邁出步伐。
(圖片來源:邦威電子官網,侵刪)
那么傳統酒店怎樣轉換為智慧酒店呢?
一、讓酒店服務趨向于綜合化、智能化
智慧酒店發展趨勢表現之一為酒店服務綜合化、智能化。根據現有數據統計來看,國內市場智能化酒店將占有優勢地位,因而現有的酒店可以通過數字化、網絡化來進行一提升信息化服務,充分考慮客戶個性化需求,降低酒店運營成本。
二、加強酒店綜合管理,個性化、優質服務升級
智慧酒店不僅僅是單一的智能營銷,它更注重溝通方式、互動方式和個性化體驗的提升。
智能電視互動系統、智能門禁系統、智能客房控制系統以及智能電子感應門鎖,這些都成為了智能酒店的標配。這些系統是使用中要去酒店管理者能夠擁有統一的管理云平臺并及時轉變傳統酒店管理思路,在提升酒店智能化管理的同時還需要進一步提升酒店服務質量,更好的把我酒店體驗度、舒適度,為用戶提供更為優質的服務。
三、經濟型酒店智能化轉化是大勢所趨
根據中國產業調研網公布數據看,國內經濟型酒店目前市場份額占比仍居于高位,高達67.7%,雖讓中高檔酒店擁有廣闊的消費市場和發展潛力,單目前市場運營規模很大的還是經濟型酒店,但是經濟型酒店有面臨著換代升級的問題,這些成為眾多酒店系帶解決的首要問題。
從酒店市場整體發展來說,酒店智能化勢在必行,這樣不僅僅能夠幫助酒店管理者提升效率、減少運營成本,還能夠給用戶代理更優質的服務體驗。