縱向對比來看,大家居產業的投融資熱度今年有所下滑,但這并不影響部分模式繼續受到看好,部分公司還能獲得大額投資。
在大材研究重點關注的企業里,有三條賽道里的知名品牌,都有公開融資信息,分別涉及安裝維修平臺、家具集合業態與智能家居等領域,主角分別是魯班到家、Cabana、綠米。
我們來具體看看每家企業的情況。
一是魯班到家,定位安裝維修一站式服務平臺,獲得近億元的A輪投資,由彬復資本領投。
據公開信息,這家平臺已入駐了180萬的安裝維修師傅,服務家具、建材、家電等行業,為品牌(工廠)、電商平臺、物流、賣場門店等提供一站式標準化家居后市場服務。
什么是家居后市場服務?就是安裝、維修、家居保養一類的業務。
經過多年的積累,魯班到家所能服務的品類已相當完整,包括家具、燈具、衛浴、窗簾、晾衣架、鎖具、木門、家電、定制家具、智能家居等。
大材研究幾年前就有對該平臺做過解讀,也看過同領域里多家公司,非常難得的是,魯班到家一路堅持、不斷迭代,走到了今天這個層次。
在經營動作上,魯班到家正擴大服務覆蓋范圍,并且把重心聚焦在師傅的能力提升上,通過直播、教程、培訓大會等方式,賦能師傅。
同時,建立了一套數字化服務管控標準,針對接單師傅的服務行為節點數據化,從接單到訂單核銷,全流程透明化管控,并基于每個服務節點的數據,計算師傅的服務分,完成師傅權益的升降權管理。
在服務體驗上,魯班到家花了不少功夫,比如推出差評免單、先行賠付、一年質保、貨損無憂保、售后零計劃等舉措;與中國人保達成合作,將所有訂單納入聯合擔保范疇。
幾年市場耕耘的基礎上,魯班到家合作客戶清單里,出現了顧家、皮阿諾、凱迪仕、好太太、東鵬、九牧、惠達、箭牌、希箭、歐普照明、櫻花、卡貝、飛利浦、四季沐歌、愛果樂等知名品牌。
大材研究認為,這種平臺解決了三大問題,其價值是比較明顯的:
一是工廠與商家的送裝問題,不用自己養工人,可以外包給平臺,或者方便到平臺上找到熟練的工人,幫助企業提升服務質量。
二是解決師傅的技能提升問題,平臺組織有針對性的培訓與指導;
三是幫助有能力的師傅獲取更多訂單機會,平臺影響力越大,整合的訂單越多,師傅們可以節省找訂單的時間。
四是解決消費者對安裝與維修質量擔心的問題,以平臺作為背書,或許能夠獲得更好的服務。
二是家具集合業態Cabana,獲得億元A輪融資,由紅杉中國領投,保碧基金、老投資人壹叁資本跟投。
這家品牌2019年剛出現的時候,就有一些媒體或評論員們加以關注。
剛開始店面設在北京三里屯,整合了多家品牌,通過門店銷售,比如丹麥家具Fritz Hansen、瑞士模塊化家具US·M、瑞士家具品牌Vitra、丹麥家具制造商Carl Hansen&Son、美國品牌Herman Miller、丹麥設計品牌&Tradition、丹麥MENU等。
普遍是國外的品牌,既有比較資深的老品牌,也有一些新銳力量。
此外,還延伸了自營品牌,比如Cabana Made自有產品品牌、Cabana Market家飾集合品牌、Cabana Ongoing活動品牌等。
整個來看,據公開信息顯示,Cabana銷售的品牌多達60多家,以頂級經典現代設計、潮流新銳為主線,品類包括家具、燈具及家居配飾等。
具體來講,以Cabana家具店官微的信息為準,我們曬一下清單:
一是傳奇品牌,包括Herman Miller, Vitra, Fritz Hansen, Knoll, USM, PP Mobler, Carls Hansen & Son, Serge Mouille, Thonet, House of Finn Juhl, Kvadrat, Lobmeyr, Louis Poulsen, Fontana Arte, Flos, Richard Ginori, Cire Trudon等。
二是授權銷售,包括Hans J Wegner、Le Corbusier、 Arne Jacobsen、Poul Henningsen、Karre Klint等知名設計師的經典代表作。
三是新銳品牌,包括Frama, &tradition,Faye Toogood, Menu, Michael Anastassiades, Astep, Bermbach, cc-tapis, Cinnamon Project, fferrone, Fort Standard, Friends & Founders, MyuM, R+D. LAB,Raawii,Tekla Fabrics等。
一種可能性是,在北京的店運營得還不錯,近兩年里,Cabana在上海又開了兩家店,同時在京東、天貓運營旗艦店。
在一篇關于Cabana的總結文章里,提到辦了20多場線下活動,包括7場展覽,6場主題活動及8場專業論壇,吸引了近1.5萬人參加。
而且推出了行業會員板塊,舉辦定期的私人邀請制活動,吸引不少專家、生活達人們加入。
此外,Canaba明確表示要推出1對1的場景設計服務,為顧客提供購買建議。會員可獲得個性化的定制服務,打造屬于自己的實景家居空間設計,從戶型選擇、軟裝搭配、個人家居風格意向進行定制化匹配,實現“所見即所得”。
三是綠米,這家公司已有幾輪融資,這次已經是C輪,又公布了10億元的額度,投資方包括深創投、愉悅資本、中國電信、景林資產、眾源資本和聯通中金等。
據大材研究的評估,在全屋智能領域,綠米能夠排在前幾名,其主推的品牌Aqara近年攻勢凌厲,一手抓爆款單品,一手抓全屋智能場景。
在終端環節,綠米較早構建了一套4S服務體系,并向經銷商推行,包括Solution(方案展示)、Sales(產品銷售)、Service(用戶服務)、Survey(交流反饋),面向客戶提供從上門勘測、方案設計,到安裝調試與售后維護的一系列服務。
能夠持續贏得多家重點投資公司的認可,自然是有硬核的本領,我們可以看一下綠米Aqara在產品、市場等方面的戰績:
1、30多個品類、500多個SKU,包括溫度、濕度、門窗、人體、水浸、煙霧、燃氣、光照和睡眠等各類傳感器,以及智能開關、插座、窗簾電機、空調控制器、調光器、門鎖等各類智能控制器。
據官網信息,Aqara的產品中心里,涉及智能網關、智能門鎖、智能照明、智能控制、傳感器類、生活電器等。
2、在全國范圍內,已發展500多家服務商和600多家線下店,在目前的全屋智能品牌里,排在前幾名。
3、接入200多款產品,并有20多款產品入駐蘋果在線商店。
4、接入Apple HomeKit、小米米家、Google Assistant 、Amazon Alexa等多個平臺,與大量智能產品互聯互通。
5、小喬UI上線,以全屋智能管家的角色亮相,提供多種智能家居的入口,而且是各類產品的兼容鑰匙。
綠米的物聯網平臺開放,任意標準的智能家居產品,都可以通過兼容的方式,在綠米的環境下運行。
此外,綠米還有多種經營特色,比如Aqara大部分體驗館都開在了購物商場;再者,保持與資本市場的緊密連接,連續幾輪融資,支持了公司本身的高速發展。
大材研究認為,能拿到投資,尤其是持續獲得戰略投資者們的認可,一定程度上反映了企業本身的實力。但更重要的,還是要靠業務增長、用戶規模、成長空間來說話。
值得注意的是,即使大家居產業受到了一些影響,但并沒有影響優勢企業所獲得的熱捧,正應了那句老話:沒有冷清的市場,只有冷清的企業。
群雄逐鹿的時代,從業者面臨的能力考驗,又嚴峻了一些。
文章來源:大材研究
