近日，張家界紅星美凱龍賣場因為疫情直接被封閉月余，受損嚴重，與此同時，杭州、南京也因為出現疫蹤跡紛紛進行嚴格封鎖和檢查，導致實體店鋪的商業活動紛紛遇冷，家居行業作為實體店鋪群的大頭，也遭遇了許多沖擊。
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雖然有各種預防措施（通行碼、健康碼、紅外體溫檢測、大數據），讓疫情出現時能精準的封閉區域，但因為國外多種變異病毒的出現，讓境外輸入成為未來我國疫情防控的重要防控對象，那么對于家居行業這種需要線下門店作為支撐的行業，在面對這種原本的“黑天鵝”事件變成了“灰犀牛”家居行業在抗疫路上如何適應規則的變化就成了行業首要目標。
“數字化”正在挽救疫情中家居行業
面對這一個問題，家居品牌正在用數字化為我們解答，可以看到疫情過后，家居行業正在加快數字化進程，之前由于家居行業中，絕大多數企業是“非數字原生企業”，即傳統企業，它們的興起和發展并不是依托于數字化，再加上家居數字化較為困難繁瑣。
因此，這些傳統企業對數字化更多的將其視作一個噱頭，而不是企業本身的變革，同時作為傳統企業，在路徑依賴上更強，所以在疫情前，數字化家居推動緩慢。所以想要真正數字化就需要外界的一個“推手”來推一把，疫情這個意外的“黑天鵝”事件正好成為了這個推手。
門店通過進行數字化升級直接構建的云設計軟件讓用戶可以更輕易的在數萬種，乃至更多選擇中找到自己喜歡的類型，再者，通過大數據、智能倉儲、智能物流等等數字化手段，可以讓產品做到極低存儲容量減少壓貨風險，效率提升、服務能力提升和智能制造轉型，更能奠定門店在市場上的競爭力。
援引夢天家居集團營銷總裁屈凡軍的說法是，我們將數字化新店定義為云時代的數字化人貨場，它將產品和場景結合在一個平臺上，豐富門店的展示形式。
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數字化除去服務工廠和門店外，更在創造全新行業未來，國美旗下打扮家在最近推出了首款VR自學家裝游戲《你行你裝》，這款VR自學家裝游戲的誕生，讓家裝行業數字化向全方面發展邁進了一步。
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更讓人驚喜的是，打扮家宣布，至2025年，擬借助這款娛樂性和沉浸感極強的VR自學家裝游戲，來培養1000萬名熟練的藍領工人，讓未來家裝變得更加簡單。
數字化艱難的落地
危機中孕育機會，莫不如是。家居行業在疫情前，作為“衣食住行”這人生必備的四大行業中唯一沒有完成數字化的行業，在這次加速后，一口氣打破了原本的限制，迅速趕上了其他三大行業，一同邁步走向了全新時代。
但禍福相依，雖然數字化效果非常出眾，但可惜，目前數字化技術依舊并不成熟，以數字門店為例，下單、拆單、生產，整個產業鏈流轉期仍然較長，而且整個流程中仍存在較高出錯率，極易“所見非所得”，反而讓消費者體驗不佳，讓購買流程和維修流程變的更長。
另外，對于整個行業，數字化工程仍然是一個陌生且困難的技術，哪怕疫情“激活”了家居行業對數字化的新熱忱，讓數字化不至于成為一些家居品牌拿來當噱頭賣點的宣傳標語，但如何讓數字化落到實處還需慢慢探索。
筆者認為，這需要的是跨行業合作，引入原本的數字化巨頭，或是擁有成熟技術的企業，用他們成熟的經驗來為家居行業進行數字化賦能，當然單憑一個企業，一個品牌無疑是杯水車薪，只有兩個行業進行交流合作的時候，才能為彼此帶來全新發展空間。
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