
對不同的行業來說,淡季旺季總是交錯而至。

許多廠商和經銷商在淡季銷售中普遍采取“以靜制動”策略,即盡量減少門店開銷、縮減營銷預算以節省開支。
每個月末,門店銷售人員還會針對聯系緊密的客戶沖一波業績~
但在門店運營時,卻不可呈現出“淡季”的態勢,相反,如果廠家及銷售人員能夠逆向思維、積極調整優化并且主動出擊,即便是淡季,門店仍然大有文章可做。

在正確的位置,不要擋著顧客
即使是建材行業,很多時候,購物都是在“逛”中完成的。
這是客戶了解產品的第一步,他們需要對產品整體有一個自己的觀感和印象,所以這時顧客大多希望能夠輕松自然,最不愿意看到的就是導購固定地站在門店中央“管控”顧客。
對于一個門店來說,會有一個特別值得強調的“守備位置”。
不論門店里的顧客多么擁擠,只要站在這個位置上,銷售就一定能看到整個門店的狀況。譬如客戶有需要的時候,銷售也能及時上前解說推薦。
此外,導購還應該特別注意門店內一些“重要位置”的遞補情形,即使這個位置上原本的銷售因事離開“陣地”,其他銷售也應該即使主動替補上去,以免客戶轉頭找不到人。

保持“待機”姿勢,給予顧客良好印象
導購在等待客人上門的這個“待機”階段,要保持正確的姿勢。
過于板正會顯得太過拘束,對客戶來說也會形成一種莫名的壓力,通常面帶微笑,雙手自然下垂、輕松交叉于身前或重疊輕放在柜臺上,銷售的這種狀態,輕松自然又不失端莊。
此外,在保持微笑的同時,還要時刻關注客戶的一舉一動,以等待與其做初步接觸時能留下良好印象。

從店面走出去,“坐銷”變“行銷”
不要只等著客戶主動上門,把逛街的客戶攔進店里,不管是在門口還是在過道中,這樣我們的機率會越大。
比如一些有點意向,但因為不太了解所以正在猶豫的客戶,或許他們正需要一次主動的“攔截”。
門店銷售最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的賣場的入口。
另外,還需要統一攔截話術,即遇到客戶應該怎樣打招呼、介紹門店及品牌產品,統一進店口號,讓客戶感受到銷售以及整個店鋪的熱情,這也是能大大提高客戶對品牌的印象分的!

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