2021年12月19日，索菲亞重磅發(fā)布整家定制戰(zhàn)略，在首次權(quán)威定義整家定制的同時(shí)，也為首次梳理出“基裝+整家定制=整裝”清晰的發(fā)展路徑。
（圖片來(lái)源：家居深e度，侵刪）
圍繞著解決一站式家居消費(fèi)需求，打通從家裝到家居全鏈路的整裝由于鏈條過(guò)長(zhǎng)、復(fù)雜度高、產(chǎn)品業(yè)態(tài)融合等問(wèn)題，仍未形成清晰的發(fā)展路徑與成熟的行業(yè)生態(tài)。以索菲亞為代表的定制企業(yè)提出的“整家定制”，因其強(qiáng)大的終端落地能力與發(fā)展前景，被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)整裝的“前一站”和“關(guān)鍵站”，備受行業(yè)關(guān)注和期待。
分析人士指出，索菲亞提出的整家定制，有望成為解決當(dāng)前終端家裝難題的最優(yōu)解，或是實(shí)現(xiàn)一體化家居消費(fèi)最省心、省事、省錢(qián)的新選擇。
01、從業(yè)態(tài)看
“基裝+整家定制”組合的邏輯，更符合當(dāng)下我國(guó)的家居消費(fèi)路徑
“基裝+主材+軟裝+家電”是一直以來(lái)國(guó)內(nèi)家居市場(chǎng)的主流消費(fèi)路徑，4大鏈條環(huán)節(jié)擁有不同的產(chǎn)品屬性，存在專業(yè)壁壘，各自形成了不同的細(xì)分行業(yè)，這是消費(fèi)者很難一站搞定家居消費(fèi)的根本原因。
在消費(fèi)升級(jí)浪潮的驅(qū)動(dòng)下，多品類(lèi)集成、一體化家居消費(fèi)成為大勢(shì)所趨。據(jù)巨量引擎《2021中國(guó)家居行業(yè)洞察白皮書(shū)》，在有裝修計(jì)劃或裝修行為的消費(fèi)者中，6成表示會(huì)選擇全屋整裝。然而，2021年整個(gè)行業(yè)都在熱議整裝，但整裝領(lǐng)域仍未形成清晰的發(fā)展路徑、成熟的行業(yè)生態(tài)、領(lǐng)軍的整裝品牌。
日前舉辦的索菲亞整家定制戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，索菲亞首次提出“基裝+整家定制=整裝”的清晰的發(fā)展路徑，為這段時(shí)間以來(lái)的“整裝與整家定制之辯”做了一個(gè)頗具指引性的注腳。索菲亞集團(tuán)副總裁楊鑫認(rèn)為，整家定制是做整裝的必由之路，也是整裝在定制行業(yè)的最佳詮釋。
分析人士指出，“基裝+整家定制=整裝”的模型為行業(yè)提供了一個(gè)實(shí)操性更強(qiáng)、落地性更高的一體化家居解決方案。基裝產(chǎn)品與家居產(chǎn)品之根本屬性不同，前者非產(chǎn)品化、后者產(chǎn)品化，兩者存在業(yè)態(tài)上的天然鴻溝。從品牌影響力上，基裝行業(yè)的影響力多為地域，而家居行業(yè)已經(jīng)形成全國(guó)品牌，兩者的發(fā)展步調(diào)不一致。艾瑞咨詢的《2021年中國(guó)家裝行業(yè)研究報(bào)告》顯示，家裝行業(yè)還存在明顯的地域性特征，全國(guó)傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)中區(qū)域型企業(yè)滲透率高達(dá)60-70%。而主材、軟裝、家電等領(lǐng)域均已形成全國(guó)性巨頭及大眾品牌，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)性的渠道擴(kuò)張。
對(duì)于行業(yè)而言，一步到位做整裝，勢(shì)必要調(diào)和基裝產(chǎn)品與家居產(chǎn)品之間在產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)能力、渠道能力等方面的差異，鏈路長(zhǎng)、跨度大、難度高，對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力提出更高要求。而相對(duì)基裝、成品家具而言，定制產(chǎn)品具有更高的技術(shù)壁壘和鮮明的行業(yè)屬性，從基裝、成品家具跨越到定制行業(yè)，舉步維艱；而以定制產(chǎn)品為核心，以設(shè)計(jì)為趨導(dǎo)，整合家具、家電、軟裝甚至主材，通路則較為順暢。因而，分析人士普遍認(rèn)為，整家定制是整裝的必由之路，掌握整裝的咽喉要地，進(jìn)而最有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)真正一站搞定的整裝模式；退則自成生態(tài)，憑自身體系便能滿足消費(fèi)者核心需求。
對(duì)于消費(fèi)者而言，相比起“基裝+主材+軟裝+家電”的4大環(huán)節(jié)，“基裝+整家定制”的家居消費(fèi)路徑大大縮短。定制家居品牌作為家居消費(fèi)最主要的入口之一（以索菲亞為例，索菲亞全國(guó)門(mén)店超過(guò)2700家），可以為消費(fèi)者提供便捷、落地性強(qiáng)、服務(wù)更好、性價(jià)比高的一站式整家定制服務(wù)，讓消費(fèi)者裝修更加省心、省時(shí)、省錢(qián)。優(yōu)化家居消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，基裝與整家定制術(shù)業(yè)有專攻，靈活搭配，能夠更好地幫助消費(fèi)者落地家居方案。無(wú)論從哪個(gè)角度看，“基裝+整家定制”的組合，都更符合當(dāng)下我國(guó)的家居消費(fèi)路徑。
02、從產(chǎn)品看
索菲亞的整家定制，是最接近一體化整裝的整家定制
為了更好地滿足市場(chǎng)一站式家居消費(fèi)需求，在“基裝+整家定制=整裝”的邏輯框架之下，不同的家居企業(yè)對(duì)整家定制展開(kāi)探索。縱觀目前入局整家定制的品牌，各家的整家定制深度有所不同。
比如顧家的29800套餐包含“全屋定制柜類(lèi)+10件顧家軟體家具”，歐派的整家定制包含“20㎡定制柜（18個(gè)花色任選）+10件家具+3㎡輕奢背景墻”。索菲亞的整家定制則是在兩家的基礎(chǔ)上做了極限的補(bǔ)充，包含“全屋定制+整廚定制+整屋木門(mén)+整屋墻板+整屋家具+整屋地板+整屋電器”，幾乎涵蓋了除基裝以外的全線產(chǎn)品，可以說(shuō)是最接近一體化整裝的整家定制，也是當(dāng)前消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式家居消費(fèi)的最優(yōu)路徑。
值得一提的是，索菲亞不僅實(shí)現(xiàn)了品類(lèi)最齊全的整家定制，而且還領(lǐng)先行業(yè)，首次全維定義整家定制的概念、體系化描繪出整家定制的圖譜：索菲亞在“品類(lèi)齊、環(huán)環(huán)優(yōu)、夠?qū)I(yè)”的整家定制理念之下，提出“一體化研發(fā)、一體化設(shè)計(jì)、一體化搭配”的三位一體的整家定制體系，涵蓋“衣柜、櫥柜、木門(mén)、墻板、家具家品、地板、家電”7大核心品類(lèi)；解決“入戶空間、餐廳空間、客廳空間、臥室空間、多功能房、廚房空間、衛(wèi)浴空間、陽(yáng)臺(tái)空間+畸零空間”8+1空間的居住痛點(diǎn)；還能實(shí)現(xiàn)“整家定制10配”，即衣櫥配、柜地配、廚衛(wèi)配、門(mén)墻配、門(mén)柜配、家具配、軟裝配、電器配、風(fēng)格配、品質(zhì)配；最終形成“全類(lèi)完配、一體奢顏、整家易住、空間環(huán)保、品質(zhì)臻選、量心服務(wù)”的6大整家定制真標(biāo)準(zhǔn)。
（圖片來(lái)源：家居深e度，侵刪）
分析人士指出，索菲亞構(gòu)建了完善的整家定制體系與知識(shí)圖譜，既為行業(yè)錨定整家定制提供了具有借鑒意義的發(fā)展藍(lán)圖，也為消費(fèi)者選擇、判斷整家定制的品牌實(shí)力，提供了具有參考意義的實(shí)用指導(dǎo)。在為消費(fèi)者提供更加完善、高效、優(yōu)質(zhì)的一體化整家定制服務(wù)同時(shí)，通過(guò)倡導(dǎo)整家定制的“真標(biāo)準(zhǔn)”，加速整家定制的迭代升級(jí)，進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)的良性發(fā)展。
03、從生態(tài)看
索菲亞整家定制生態(tài)，從實(shí)用、顏值、環(huán)保、品牌多維度滿足消費(fèi)需求
發(fā)布整家定制戰(zhàn)略之前，索菲亞可謂是“處心積慮”。不僅對(duì)整家定制的內(nèi)涵進(jìn)行深度洞察、對(duì)整家定制的知識(shí)圖譜進(jìn)行系統(tǒng)化梳理，還通過(guò)“內(nèi)部打造整家定制產(chǎn)品體系+外部聯(lián)合跨界領(lǐng)軍品牌伙伴”的戰(zhàn)略布局，構(gòu)建專業(yè)、完善的整家定制生態(tài)，讓消費(fèi)者輕松享受到兼具實(shí)用、顏值、環(huán)保、品牌等屬性全優(yōu)的整家定制。
細(xì)剖索菲亞的整家定制生態(tài)，不難發(fā)現(xiàn)其覆蓋3個(gè)維度：
第一個(gè)生態(tài)維度是以索菲亞衣柜為核心的專業(yè)全屋定制。
索菲亞作為中國(guó)定制衣柜行業(yè)的開(kāi)啟者、國(guó)內(nèi)第一家上市的定制家居企業(yè)、中國(guó)定制衣柜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者、中國(guó)定制家居48項(xiàng)重大國(guó)家/行業(yè)/團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的參與制定者、全球最嚴(yán)苛ENF級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)起草人，在品牌實(shí)力、產(chǎn)品能力、研發(fā)能力等多個(gè)緯度的建設(shè)均領(lǐng)先行業(yè)。
索菲擁有亞洲一流的工業(yè)4.0智能制造，大規(guī)模個(gè)性化定制家居智能制造系統(tǒng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，并率先布局全國(guó)“東西南北中”7大制造基地，快速滿足不同區(qū)域市場(chǎng)的整家定制落地需求。索菲亞還擁有323件先進(jìn)專利，10項(xiàng)科研成果達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，并掌握定制衣柜10大核心技術(shù)。除了這些彪悍的硬實(shí)力外，索菲亞在環(huán)保方面更是開(kāi)行業(yè)之先。索菲亞康純板不僅率先行業(yè)獲得了美國(guó)EPA-NAF無(wú)醛豁免認(rèn)證、美國(guó)CARB-NAF無(wú)醛豁免認(rèn)證、瑞士SGS國(guó)際測(cè)定、日本 F★★★★認(rèn)證、FSC森林認(rèn)證5大國(guó)際環(huán)保認(rèn)證，其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與環(huán)保實(shí)力，更是讓索菲亞成為3000多家母嬰醫(yī)療空間、5000多家學(xué)生宿舍空間的共同選擇，并成為行業(yè)首家獲國(guó)家孕嬰網(wǎng)+丁香醫(yī)生權(quán)威母嬰醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙重認(rèn)可的企業(yè)。
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在強(qiáng)大的生產(chǎn)制造實(shí)力與全球領(lǐng)先的產(chǎn)品環(huán)保實(shí)力的基礎(chǔ)上，索菲亞通過(guò)洞察市場(chǎng)消費(fèi)需求，以2011年領(lǐng)創(chuàng)行業(yè)打造“海納百穿收納系統(tǒng)”，并每年實(shí)行迭代升級(jí)，2021年末，在“海納百穿”即將迎來(lái)第12代之際，索菲亞更是針對(duì)消費(fèi)者整家需求，將“海納百穿收納系統(tǒng)”升級(jí)為 “海納12整家智配系統(tǒng)”。專業(yè)的整家收納系統(tǒng)，搭配索菲亞領(lǐng)創(chuàng)的“全態(tài)空間環(huán)保體系”，讓索菲亞在定制賽道占據(jù)極大優(yōu)勢(shì)。
索菲亞整家定制的第二個(gè)生態(tài)維度構(gòu)建了包括索菲亞櫥柜、索菲亞木門(mén)等以索菲亞品牌為主體的多品類(lèi)集群，形成一個(gè)核心品類(lèi)、多個(gè)強(qiáng)勢(shì)品類(lèi)并存的生態(tài)格局，讓索菲亞在產(chǎn)品的一體化設(shè)計(jì)、一體化搭配上更具有把控力的同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者各類(lèi)需求的滿足更具話語(yǔ)權(quán)，確保索菲亞整家定制產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
索菲亞整家定制的第三個(gè)生態(tài)維度則是牽手包括舒達(dá)、喜臨門(mén)、卡薩帝等多個(gè)細(xì)分品類(lèi)的領(lǐng)軍品牌合作伙伴，形成高質(zhì)量的整家定制生態(tài)圈。跨品類(lèi)生態(tài)伙伴不僅豐富了索菲亞整家定制的產(chǎn)品線和服務(wù)內(nèi)涵，能夠更好地滿足消費(fèi)者的一站式家居消費(fèi)需求，大牌配大牌的品牌聯(lián)合方式，更是直接為消費(fèi)者帶來(lái)品質(zhì)保證兼具高性價(jià)比的整家定制配置。
分析人士指出，索菲亞的品牌定位“衣柜|整家定制”包含了兩層關(guān)鍵信息：既要把傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)的衣柜和全屋定制做深做專，也要把多品類(lèi)集成的整家定制做寬做多。索菲亞通過(guò)構(gòu)建3個(gè)維度的產(chǎn)品生態(tài)，在專精與寬廣之間找到自己的平衡。當(dāng)然，這一戰(zhàn)略勢(shì)必對(duì)品牌實(shí)力和運(yùn)營(yíng)能力提出更高的要求，而從索菲亞不斷釋放出來(lái)的各類(lèi)信息里，我們可以清晰地看到，索菲亞在無(wú)論是在頂層設(shè)計(jì)、還是基礎(chǔ)構(gòu)建方面均已做好了充分準(zhǔn)備，從配套的組織變革到終端落地，索菲亞整家定制正在全面釋放能量。相信隨著索菲亞整家定制戰(zhàn)略的有節(jié)奏持續(xù)推進(jìn)，中國(guó)家居行業(yè)將隨之迎來(lái)全新的時(shí)代，困擾消費(fèi)者多年的家裝難題也將迎來(lái)真正的最優(yōu)解。
開(kāi)創(chuàng)中國(guó)定制衣柜時(shí)代、改變中國(guó)家居業(yè)歷史的索菲亞，正在再一次改變中國(guó)家居消費(fèi)模式，再一次成為中國(guó)家居業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的風(fēng)向標(biāo)！
